充电宝制造商罗马仕近日宣布召回超过49万台存在安全隐患的移动电源产品。该公司在公告中指出，部分产品因电芯原材料问题，使用过程中可能出现过热现象，极端情况下甚至存在燃烧风险。此次大规模召回行动旨在消除潜在的安全威胁。
然而最新进展显示，召回过程遭遇意料之外的阻碍。大量消费者反映，当他们试图通过快递寄回问题充电宝时，顺丰、菜鸟等主流快递公司均拒绝承运。社交平台迅速涌现用户吐槽：”召回公告发了，充电宝却寄不回去！”这一矛盾局面令召回计划陷入尴尬境地。
更令人意外的是，多家快递企业似乎已启动应急机制。从消费者反馈看，快递网点工作人员明确表示拒收所有充电宝包裹，尤其是涉及此次召回批次的产品。这种紧急应对措施让许多响应召回的消费者措手不及，暴露出产品召回机制与物流安全规范的衔接漏洞，形成颇具讽刺意味的局面：企业主动召回危险产品，消费者却卡在”最后一公里”。
对此，电商平台罗马仕旗舰店客服回应称”部分快递仍可正常邮寄”，但未明确说明具体承运渠道。随着召回公告评论区相关投诉持续增加，如何打通安全返厂通道，已成为厂商与物流企业亟待解决的现实难题。这场由安全隐患引发的召回行动，正意外演变为一场关于危险品运输规则的公共讨论。
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