最新数据显示，阿里巴巴旗下菜鸟国际物流（CAINIAO）4月以来北美市场订单量环比暴涨超30%，CAINIAO海外版App、集运官网及社交平台咨询量连续三周创历史新高。这是继欧洲、东南亚市场后，菜鸟全球物流网络迎来的新一轮增长高峰。
据菜鸟官方披露，北美用户近期集中采购中国电商平台的夏季服饰、3C配件及户外装备，单日最高处理包裹量突破80万件。为应对激增需求，菜鸟紧急开通中美包机专线，将洛杉矶、纽约等核心城市的物流时效缩短至10日达，并与当地USPS等快递企业实行夜间分拣联合作业。
在消费者端，CAINIAO集运推出的“合箱免首重”“空运补贴价”等服务成引流利器。洛杉矶华人用户王女士表示，近期通过App转运5公斤服装，运费较去年同期降低18%，且全程物流节点可实时追踪。社交平台监测显示，#中国好物直通车 话题在TikTok北美区的播放量两周内突破2.3亿次。
菜鸟北美负责人透露，公司已在美西、美东部署8个智能分拨中心，联合本地企业搭建“72小时送达圈”，覆盖西雅图、芝加哥等15个主要城市。同步上线的“急件闪送”服务，针对2公斤以内小件商品提供5日达优先通道，首月订单量即突破12万单。
值得关注的是，菜鸟集运官网4月新增英语、西班牙语客服系统，北美用户在线咨询响应速度提升至30秒内。物流追踪功能同步升级，新增清关进度实时推送及关税预估工具，降低跨境购物门槛。
随着Prime Day等促销节点临近，菜鸟计划在加拿大温哥华增设万吨级仓储中心，并试点“直播带货专线”，为跨境主播提供“物流+流量”双补贴。目前，菜鸟全球物流网络已连接230个国家及地区，跨境包裹日均处理量稳居行业前三。
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