北京时间2026年8月17日清晨，人工智能公司Anthropic旗下明星产品Claude遭遇大规模服务中断。据外媒BleepingComputer报道，自当日5时58分起，全球大量用户陆续反映无法正常登录Claude.ai平台，同时Claude Code和Claude Cowork等协作工具也出现页面加载失败、请求超时等严重异常。Anthropic官方状态页面已将这三大核心服务标记为“大规模服务故障”（Major Outage），截至目前，故障已持续数小时且仍在调查中。
此次事故影响范围广泛，社交媒体上多名用户抱怨身份验证环节完全阻塞，部分已登录用户同样遭遇对话历史无法读取、新请求被拒等各类错误提示。Anthropic最初通报称正在排查部分用户的认证障碍，但问题迅速升级为平台级系统性崩溃，公司团队随即启动紧急响应。值得注意的是，面向开发者的Claude Console和Claude API当前仍显示运行正常，似乎未受本次事件波及，这暗示故障可能集中在用户侧前端及认证服务层。
截至发稿时，Anthropic尚未公布具体技术原因，也未给出明确的修复时间表。状态页面上连续更新的排查日志显示，工程师正从网络路由、身份令牌服务和负载均衡等多个维度进行定位。对于依赖Claude进行日常工作、编程辅助和团队协作的大量付费用户而言，此次长时间断服已造成明显业务中断，相关讨论在技术社区持续升温。Anthropic承诺将尽快发布事故根因分析报告，并提醒用户关注官方状态页获取最新进展。
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