今日，OpenAI 推出 ChatGPT Businesses 测试版，为企业提供商家信息认领、资料管理、互动数据分析和 AI 智能体等服务，帮助企业通过 ChatGPT 接触潜在客户。OpenAI 称，目前全球每周有 12 亿人使用 ChatGPT。
相关功能通过 Business Hub 提供。企业可以在其中认领自己在 ChatGPT 中的商家资料，完成身份验证后更新关键信息，还能添加包含产品价格和库存情况的自助式数据源。所在地区支持 ChatGPT 且符合条件的企业均可认领，现有 Enterprise 客户和广告客户可联系客户代表办理。
Business Hub 还会提供汇总统计，包括商家在 ChatGPT 中被提及的次数、用户点击商家网站的次数，以及用户通过哪些话题发现相关企业。OpenAI 强调这些分析经过隐私设计，不会向企业分享用户与 ChatGPT 或 Business Agent 的对话内容，且只有互动数量达到一定门槛时才能查看。
另一项重点是 Business Agent。企业认领资料后，符合条件的组织可以创建、测试并发布自己的智能体，用于回答用户问题、介绍产品服务。当企业出现在模型回答中时，用户可点开其资料页，也能主动与智能体对话，比如询问两款商品的差异。这类对话会明确标注身份，与用户原本和 ChatGPT 的对话相互独立。
企业还可为 Business Agent 购买赞助展示位置，并将其设为 ChatGPT 广告的落地目标，赞助内容会明确标注并与普通回答分开呈现。目前该功能仅面向美国符合条件的电商和在线服务企业开放。
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