OpenAI旗下人工智能聊天机器人ChatGPT于12月2日和3日接连出现服务中断，部分用户无法通过网页版正常使用。根据用户反馈，浏览器交互时出现无响应或无法加载的情况，而同期Mac桌面客户端仍可正常运作，表明问题可能源于OpenAI的Web服务器或网络基础设施配置。
官方状态页面显示，首次故障发生于北京时间12月2日2点08分，经29分钟紧急缓解后于3点完全恢复；次日3点26分再次出现”错误率增加”提示，46分钟后彻底修复。OpenAI向CNBC声明称，故障由”路由配置错误”引发，现已解决。监测平台Downdetector统计显示，约3000名用户报告了问题，但影响范围有限，未波及全平台。
此次中断虽未造成大规模影响，但暴露出云端服务对基础设施稳定性的依赖。值得注意的是，客户端未受影响的现象或为用户提供临时替代方案，也侧面印证了故障的局部性特征。OpenAI未披露具体技术细节，但承诺将持续优化服务可靠性。
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