当地时间10月14日，零售巨头沃尔玛宣布与人工智能公司OpenAI达成新合作，未来用户可通过ChatGPT直接购买沃尔玛商品，涵盖杂货（不含生鲜）、家庭日用品等类别，并实现即时结账。这一“代理式购物”功能还将帮助山姆会员店用户规划膳食、补充必需品及发现新品。顾客需绑定沃尔玛账户至ChatGPT应用，通过点击“购买”按钮即可完成下单，该功能计划于秋季晚些上线，并支持第三方卖家商品。
此次合作是OpenAI进军电商领域的最新动作。此前，该公司已宣布推出具备商品发现、推荐及支付能力的“代理式购物系统”，初期将优先与Etsy及Shopify商家合作。沃尔玛表示，新协议将提升其预测客户需求的能力，推动线上购物从被动搜索转向个性化主动服务。值得注意的是，沃尔玛同期还推出了自研AI购物助手“Sparky”，未来将支持多模态输入和自动复购功能。
双方合作早有基础——沃尔玛内部已采用OpenAI认证课程及ChatGPT企业版工具，其AI技术应用已显著缩短产品开发周期并提升客服效率。沃尔玛CEO道格·麦克米隆强调，传统电商的搜索框模式将被颠覆，原生AI购物体验将融合多媒体与个性化特性。这一合作标志着零售业向智能化、便捷化迈出关键一步。
原创文章，作者：野游栗，如若转载，请注明出处：https://www.kejixun.co/article/735939.html
