微软Copilot广告遭美监管机构裁定误导，虚假宣传引发争议。美国国家广告审查部门（NAD）近日指出，微软在Copilot AI助手的广告中存在多项不实表述，尤其是其Business Chat功能被宣传为可“无缝生成文档”，但实际需手动操作，而官网未清晰标明这一关键限制，导致消费者误解。
具体而言，微软将“Copilot”品牌通用化应用于所有产品（包括独立Business Chat），模糊了不同功能的差异，使消费者无法辨别真实能力。
此外，微软宣称67%、70%或75%的用户在使用Copilot后6、10或10周内效率提升，但NAD裁定该数据仅反映“主观效率感知”，而非客观证明的实际生产力增长，广告因此被质疑夸大效果。作为回应，NAD建议微软在广告中明确披露Business Chat的功能限制，并停止或修改争议生产力数据宣传，以保护消费者权益。
微软则表示“不认同部分结论”，但承诺遵循建议澄清表述，并已停用相关争议广告语。这一裁定突显AI产品营销的透明度挑战，可能影响微软的品牌公信力。
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