据彭博社报道，美国北卡罗来纳州一对夫妇起诉谷歌。他们 13 岁的女儿在学校配发的 Chromebook 上连续数月使用谷歌人工智能工具谈论轻生念头，直到校方通知家长，父母才知道这件事。
诉状显示，女孩与 Gemini 进行了数千条信息交互，不少内容围绕焦虑、抑郁与轻生念头展开，期间频繁使用谷歌搜索里的 AI 模式功能。
原告认为，谷歌把 AI 大量植入校园产品时没有给家长和管理人员足够预警，让学生暴露在危险的技术环境中。代理律师称，谷歌把本身存在风险的 Chromebook 包装成安全设备，暗中植入 Gemini 追赶对手，借 K-12 领域积累的信任谋取商业利益。
谷歌发言人 José Castañeda 称公司正在审查指控，并称谷歌与医疗专业人士、学术专家有广泛合作；多年来只要用户可能陷入心理健康危机，搜索结果就直接给出援助热线，同样的机制也已引入搜索的 AI 功能。
校园是谷歌的天然优势。过去几年它投入数百亿美元参与大模型竞赛，比 Anthropic 和 OpenAI 更早进入课堂。Futuresource Consulting 数据显示，去年面向 K-12 出货的平板电脑中 Chrome 系统占 58%，微软为 22%。
在家长与学校的密集质疑下，谷歌本周宣布对 K-12 学生账户默认关闭包括搜索在内的 AI 工具，但附带条件：学校重新启用谷歌搜索，就必须一并接受随附的 AI 功能。反儿童营销组织 Fairplay 执行董事 Josh Golin 认为这是强迫学校接纳谷歌 AI；谷歌回应称目标是让学校对课堂 AI 有更多控制权，并称新推出的引导学习功能侧重拆解思路而非直接给答案。
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