
美国电商巨头亚马逊近日被曝已开始在ChatGPT平台投放广告,成为入驻OpenAI新兴广告业务中最具分量的零售企业。用户在使用ChatGPT搜索商品时,对话列表下方会直接出现亚马逊的付费推广链接,点击即可跳转至亚马逊店铺页面,后续交易流程完全由亚马逊掌控。这一看似寻常的广告投放,却被业内人士解读为“象征性”转折——因为亚马逊长期以来对AI购物合作项目保持警惕,几乎不愿让第三方聊天机器人或AI智能体抓取其商品、定价及库存数据。
电商分析师尤奥扎斯·卡济乌凯纳斯指出,亚马逊宁愿花钱触达ChatGPT的庞大用户群,也不愿开放自有购物数据供AI系统整合收录。实际上,亚马逊早已出台多项技术措施限制爬虫抓取,包括去年停止向谷歌购物板块提供数据推送,更新代码封禁OpenAI的采集程序,今年更通过法院禁令强制阻断Perplexity等AI代理的访问。这意味着,亚马逊将AI平台纯粹视为引流渠道,而非数据共享伙伴,所有导回自家商城的用户流量仍由平台全权把控。
对OpenAI而言,亚马逊的入局无疑是其广告业务的强心针。早期数据已显示,ChatGPT用户在带有购物意图的查询中频繁看到广告,越来越多广告主正将对话机器人视为触达主动消费者的新通道。卡济乌凯纳斯认为,这足以说明OpenAI通过广告实现购物需求商业化变现,远比尚未验证的智能体电商模式轻松得多,其广告业务或将迎来高速增长。亚马逊的双重策略,恰折射出当下AI生态中流量争夺与数据护城河之间的深层矛盾。
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