亚马逊正在秘密推进一项名为“神户计划”的线下超市扩张战略，意图凭借融合机器人仓储与人工智能技术的全新门店模式，向零售巨头沃尔玛发起直接挑战。据《商业内幕》报道，首批门店有望于2027年正式开业，其内部运作方式将与传统大卖场截然不同。
根据内部文件披露的信息，“神户计划”门店面积约22.55万平方英尺，外观类似沃尔玛超级大卖场，但约一半空间被设计为自动化执行中心。店内将内置堆叠货箱网格系统，机器人可从屋顶移动取货，实现高密度仓储。商品种类预计达25万种，接近沃尔玛的两倍。这些门店将同时支持线下购物、到店自提和配送到家服务，后端系统还能借助AI为每家门店量身定制商品组合方案。亚马逊还在开发名为“Orbital”的系统，未来将统一处理常温、冷藏和冷冻商品，预计两年后上线。
不过，这套高度自动化的系统仍需人工处理大件商品，生鲜类也仍需从卖场直接拣选。亚马逊同时在开发一款AI工具，让超市经理通过输入提示词即可自动生成选品方案。值得注意的是，亚马逊在实体零售领域的历史表现并不稳定，此前推出的Fresh和Go零售店未能取得理想成效，2017年以137亿美元收购的Whole Foods也未能显著提升其市场份额。此次“神户计划”能否打破这一困局，仍有待市场检验。
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