4月21日，京东创始人刘强东亲自送外卖身穿骑手工服、手持餐盒的照片在社交平台刷屏。多位网友晒出与刘强东的合影，配文称“接到东哥送的第一单外卖，千亿大佬服务太荣幸”。京东官方随后向媒体证实：“刘强东送外卖属实，感谢关注京东外卖业务。
同日，京东宣布即日起所有超时20分钟以上的外卖订单全额免单。这一激进政策被业界视为对美团“护城计划”的正面回击——后者曾在京东2月入局外卖时，紧急下调头部商家佣金率。值得注意的是，刘强东本月初曾公开表态“不打无谓口水仗”，强调聚焦社会价值，此次却以创始人亲送外卖的“接地气”方式高调参战。
对于京东早前喊话“永不强迫骑手二选一”的声明，美团21日晚紧急回应称：“全球没有任何平台限制骑手多平台接单。” 双方交锋已从佣金战、骑手争夺蔓延至舆论场。此前美团高管暗指京东外卖“狗急跳墙”，刘强东则呼吁团队“少打嘴仗多办实事”。
京东外卖自2月上线后动作频频：承诺商家全年免佣金、为十万骑手缴纳社保，如今叠加创始人亲送餐、超时免单等营销组合拳。而美团外卖凭借日均700万单的基本盘，正加速向三四线城市下沉。这场由千亿富豪送餐引发的商业博弈，折射出即时零售赛道白热化的流量争夺。
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