据今日报道，沃尔玛宣布推出自有智能体网关用于处理交易，同时上线多项面向AI智能体用户的新功能，正式布局智能体电商。这一动作与亚马逊近期开始拦截AI智能体替用户下单形成鲜明对照。
据沃尔玛介绍，智能体网关本质上是一套全新的MCP服务器，经过审核的智能体可通过模型上下文协议接入沃尔玛平台，检索线上库存并替用户完成下单。该协议最初由Anthropic开发，能让AI智能体对接外部数据源、工具和各类工作流程。
沃尔玛对智能体的接纳态度，使其与其他线上商家形成区别。除亚马逊之外，不少旅游和预订网站面对消费者使用AI智能体的趋势，选择直接禁止智能体访问。沃尔玛此前已与Meta的Muse达成合作，同时接入了ChatGPT、Gemini等热门应用。
沃尔玛总裁兼首席执行官约翰·弗纳周三在旧金山的Masters of Scale峰会上表示，公司正在加码相关技术布局，为智能体普及的时代做好准备。这套技术将同时支持沃尔玛和山姆会员店的智能体购物。
隐私与权限是这套方案的另一重点。沃尔玛称，通过智能体网关，消费者选购常用品牌或商品时无需把个人信息和购买记录直接交给AI智能体；平台还开发了区分智能体下单与用户本人下单的技术，让购物者能够管控智能体的操作权限。
下月即将上线的智能体档案功能，允许用户在账户内为每个AI智能体单独创建授权档案，单独查看其生成的订单，并自主设置审批规则：可以要求每笔交易手动确认，也可以设定消费额度，额度内订单自动授权。这套机制类似信用卡添加授权使用者。
沃尔玛同时出台了面向AI智能体的使用条款，明确操作规范与交易权限。智能体不得做出超出用户本意的操作，也无法获取用户支付信息，仅能取得完成任务所必需的信息；不遵守条款的智能体将被禁止访问。公司还强调，即便智能体操作出现偏差，平台退货政策依然适用。
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