亚马逊旗下AI购物助手Rufus在首个”黑五”购物季交出惊人成绩单：Sensor Tower数据显示，使用Rufus的购物会话成交率较未使用者高出100%，单日成交增幅达75%，远超传统搜索用户35%的增幅。这一表现直接推动亚马逊美国站”黑五”成交会话总量同比增长100%，而未接入Rufus的会话仅增长20%。Rufus参与的总会话量较平日上涨35%，超出网站整体20%的日增幅，Adobe同期报告更指出AI导流用户转化意愿比非AI流量高38%。
自2024年8月全量上线以来，Rufus已参与250万次购物会话，通过比价、选品及礼品灵感询问等功能显著提升用户体验。CEO安迪·雅西透露，Rufus用户购买完成率比非使用者高60%，公司预计其年度增量销售额将突破100亿美元。尽管订单均价因通胀上涨7%，但”对话式导购”使用户平均会话时长减少12%，同时带来更高客单价与复购率，验证了”生成式AI+零售”闭环模型的有效性。
亚马逊计划2026年扩大Rufus国际版图，并引入图像与语音多模态交互。行业分析认为，AI助手已从”锦上添花”变为”转化刚需”，假日季的AI流量大战才刚刚开始。
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