今日，澳大利亚竞争与消费者委员会（ACCC）向联邦法院提起诉讼，指控微软澳大利亚公司及其母公司微软在将人工智能助手Copilot集成到Microsoft 365服务时，对近270万澳大利亚用户隐瞒关键信息，涉嫌误导性营销。
ACCC指出，自2024年10月31日起，微软向自动续订用户发送通知，声称若想维持订阅，必须接受包含Copilot的高价套餐或直接取消订阅。然而，监管机构认为这一表述具有误导性，因为用户实际上存在第三种选择——继续以原价使用不包含Copilot的“经典计划”。
值得注意的是，微软在沟通中未提及“经典计划”的存在，用户仅在尝试取消订阅时才能看到该选项。ACCC认为，这种操作方式剥夺了用户的知情权，迫使其在不知情的情况下接受涨价或放弃服务。
此次诉讼凸显了科技巨头在订阅服务透明度上的争议。ACCC强调，企业必须清晰告知用户所有可用选项，避免利用信息不对称影响消费者决策。微软尚未公开回应指控，但若败诉，可能面临高额罚款及政策调整。
该案也引发对全球订阅经济监管的关注，未来或推动更严格的消费者保护措施。目前，澳大利亚法院将审理此案，结果可能对科技行业的商业实践产生深远影响。
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