波兰竞争与消费者保护办公室（UOKiK）8月26日宣布，将对Netflix提起诉讼，指控其在未获用户明确同意的情况下单方面提高订阅费用。监管机构指出，2024年8月，Netflix将部分套餐月费最高上调7波兰兹罗提（约合13.8元人民币），仅通过邮件通知用户便默认其接受新价格。根据波兰法律，企业未经消费者主动认可不得修改关键合同条款，UOKiK主席Tomasz Chrostny强调：“价格变更必须获得明确且知情的同意。”
Netflix回应称“始终重视与用户的透明沟通”，并表示将配合监管机构澄清问题。但UOKiK认为，仅发送通知并不构成法律意义上的有效变更，此举可能使Netflix面临每项违规行为营业额10%的罚款，并需退还多收费用。值得注意的是，今年早些时候，该机构曾以类似理由促使亚马逊修改Prime服务条款。分析人士指出，此案或将成为欧洲消费者权益保护的标志性事件，推动流媒体行业重新审视定价透明度。目前诉讼已进入行政程序，最终裁决将影响跨国企业在波兰市场的合规策略。
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