消息称Meta测试AI主动对话功能,用户粘性战略再升级

消息称Meta测试AI主动对话功能,用户粘性战略再升级

近日,据《商业内幕》披露,Meta旗下零代码开发平台AI Studio正在测试名为“Project Omni”的新功能,允许用户创建的定制化AI机器人根据历史对话主动发起后续交流。该功能被视为Meta提升用户活跃度的关键举措,其内部指南明确指出目标在于“创造用户价值,最终提升留存率”。‌

Meta将AI Studio定位为全民化创造工具,用户可自由设计机器人外观、知识体系及交互平台,无需编程基础。此次测试的主动对话功能进一步强化拟人属性:例如电影主题机器人可能主动询问“最近有喜欢的电影原声吗?需要推荐新片吗?”。这种自然交互模式与此前Meta发布的AI广告工具形成互补——后者已实现根据产品图自动生成多场景视频广告,显著提升广告转化率。‌

主动交互背后是Meta清晰的商业逻辑。根据公司预测,生成式AI业务今年将创造20亿至30亿美元收入(约合143亿至215亿元人民币),2035年有望突破1.4万亿美元(约合10.3万亿元人民币)。实现该目标的核心在于用户粘性:正如Meta通过Signals Gateway工具帮助企业提升广告投放效率,AI机器人的“记忆唤醒”能力同样旨在延长用户停留时间。‌

目前该功能仍处内部测试阶段。针对可能涉及的隐私争议,Meta发言人强调两条核心原则:AI仅在用户曾主动交流的前提下发送消息,且首次未获回复后不再重复打扰。所有主动消息必须严格符合角色设定及历史话题,禁止未经用户提及即讨论敏感内容。这一限制呼应了Meta在Signals Gateway工具中强调的“用户数据自主控制”理念,即企业数据未经许可不会流向第三方。

当AI从被动应答转向主动关怀,Meta正试图在用户体验与商业扩张间寻找新平衡点。不过,当“朋友式问候”背后是万亿营收的野心,用户是否会买账仍是未知数。

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