美国联邦贸易委员会（FTC）当地时间5月23日向旧金山法院提起诉讼，指控网约车巨头Uber在未明确告知用户的情况下，擅自为部分消费者激活付费订阅服务“Uber One”，并在宣传中夸大优惠力度、隐瞒取消服务的复杂性。
根据诉状，Uber One订阅服务月费为9.99美元（约72.8元人民币），承诺每月为用户节省约25美元（约182元人民币）。但FTC调查发现，这一说法“与实际情况不符”，且用户需多次跳转页面才能找到取消入口，部分人甚至被持续扣费数月。FTC主席安德鲁·弗格森强调：“美国人已厌倦被迫订阅难以取消的服务，FTC将坚决维护消费者权益。”
Uber发言人诺亚·爱德华森否认指控，称公司“绝不会未经同意自动注册或收费”，并表示对FTC推进诉讼“感到失望”，但相信法院将认可“Uber One的注册和取消流程完全合规”。
这是Uber第四次与FTC交锋。2017年，Uber因夸大隐私保护承诺被FTC调查并和解；2018年因虚报司机收入支付2000万美元和解金；2022年又因隐瞒5700万用户数据泄露事件再次签署和解协议。
目前案件尚未进入庭审阶段，FTC要求法院对Uber颁布永久禁令并处以罚款。若败诉，Uber可能面临巨额赔偿及订阅业务模式调整。
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