Shulex完成亿元级融资 加速AI Agent全球化生态构建

AI Agent技术企业Shulex近日宣布完成新一轮融资，规模达亿元级。本轮融资由盛大资本领投，北极光创投、大观资本共同参与，资金将重点投入全球化AI Agent生态建设及通用人工智能（AGI）技术在电商领域的深度应用，包括开发具备实时情感识别能力的语音交互系统，推动智能客服向高价值场景升级。

成立于2020年的Shulex专注AI Agent技术研发，其产品已覆盖跨境电商、金融、医疗等领域的智能交互场景。据公开信息，该公司自主研发的AI客服系统支持多语言实时翻译，并集成动态情绪分析模块，可根据对话内容识别用户情绪变化，调整服务策略。此次融资后，团队计划在北美、东南亚等区域增设研发中心，进一步扩展全球化服务体系。

值得关注的是，本轮领投方盛大资本近年来持续加码AI赛道，曾参与投资多家智能硬件及自动驾驶企业。联合投资方北极光创投与大观资本则在企业服务、跨境技术领域有丰富布局。行业数据显示，全球AI Agent市场规模预计2025年将突破千亿美元，电商、泛娱乐等场景的需求增速显著。

根据规划，Shulex将强化与主流电商平台的合作，通过AGI技术优化智能导购、售后管理等环节。其新开发的“情感语音Agent”已进入实测阶段，该系统能捕捉语音中的情绪波动，同步生成个性化服务方案，例如在客诉场景中主动安抚用户或推荐补偿措施。目前，该技术已在部分海外电商平台试运行，客户反馈显示客单价及复购率有显著提升。

Shulex CEO在公告中表示，本轮融资将加速技术从“降本工具”向“创收引擎”转型，未来计划与更多国际云服务商建立生态合作。公司未透露具体估值及上市计划