今日，美团全场景AI Agent平台CatPaw正式上线，提供开箱即用的全场景AI智能工作台与企业级Agent开发托管能力。该平台旨在帮助企业和商家构建可协作、可管理的AI帮手，推进日常业务的智能化处理，提升经营效率。CatPaw此前已在美团内部大规模落地，累计覆盖9万员工、搭建超过3万个Agent，并在餐饮、美业、宠物医院等多个真实业务场景中完成验证。
CatPaw提供独立的移动端App与PC客户端，双端任务实时同步、无缝协作。移动端支持随时发起任务、查看进度与远程确认关键决策，PC端则专注本地深度执行，具备文件操作、浏览器控制与终端命令等完整能力。平台云端模式支持7×24小时不间断运行，即便本地设备关机或断网也不受影响，长程任务与定时任务于云端持续运转，完成后随时打开手机或电脑即可查看成果。
在全场景通用AI Agent能力的基础上，CatPaw深度融合了美团在本地生活领域的全链路行业认知。从门店经营、评价体系、营销转化到履约配送，这些深度积累已被封装为即装即用的专家与技能，覆盖门店评价诊断与优化、商品文案生成、营销物料设计评估、活动策划、经营数据分析等场景。平台支持AI专家机制，每位专家集成多项技能与子代理，用户可从专家广场一键安装使用，也可通过对话将自己的工作方式快速封装为专属专家供团队共享复用。此外，平台内置技能库开箱即用，内嵌浏览器支持操作过程一键录制，将日常高频流程自动生成专属技能，让个人与团队经验沉淀为可复用的数字化资产。
面对跨领域复杂任务，系统可动态进行任务拆解，调度多个具备专属工具的Agent并发处理，各Agent在独立环境中互不干扰，进度实时可见，结果自动汇总。安全方面，Agent运行环境严格隔离，租户间数据互不可见，凭证集中托管确保Agent全程零接触敏感资产，同时支持分级权限管控与私有化部署。CatPaw还提供统一管理后台，支持团队账号体系，团队成员与权限集中管理，用量明细与消耗实时可查，AI专家和技能支持按团队或角色集中配置与精准下发，一线员工开箱即用。
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