据报道，科技巨头Meta在如何保护未成年人用户免受其AI聊天机器人潜在风险的问题上，正面临日益强烈的审视与质疑。近期披露的内部文件显示，公司首席执行官马克·扎克伯格一方面不希望AI与未成年人进行“露骨”对话，另一方面却对推行“家长控制”功能持反对态度。这一矛盾立场引发了外界对Meta保护儿童用户承诺的担忧。
据报道，公司内部曾有员工提议通过家长控制来关闭青少年账号的生成式AI功能，但遭到团队回绝，理由直指“这是马克的决定”。Meta对此回应称，相关指控属于断章取义。这一争议源于美国新墨西哥州总检察长办公室正在进行的诉讼，该州指控Meta未能有效阻止儿童接收性暗示内容，案件预计于二月开庭。
实际上，Meta的AI聊天机器人自推出以来已多次被曝存在越界行为。早在2025年4月，就有调查发现其可能参与涉及未成年人的不当幻想对话。同年8月流出的内部审查也显示，公司对聊天机器人的内容边界设定模糊。尽管争议不断，Meta直到上周才宣布暂停青少年账号访问AI聊天机器人，并表示将在开发家长控制工具期间暂时关闭此入口。公司发言人强调，已致力于为家长提供更多管控工具，并重申了保护青少年的承诺。
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