9月16日,世界经济论坛(WEF)公布第14批“灯塔工厂”名单,今年首次设立了“人才灯塔”,海尔重庆冰箱互联工厂成功入选,成为全球首座“人才灯塔工厂”。这不仅树立了制造业可持续发展的新标杆,也体现了海尔在ESG治理和人才战略上的领先实践,彰显了“AI深度赋能+人才价值激活”双引擎战略的成效。
据介绍,基于“人单合一”模式,海尔重庆冰箱互联工厂借助AI驱动人力资源管理升级,直面行业普遍存在的新生代员工高流动率和生产效率瓶颈问题,构建起可持续的数字化制造人才生态系统,推动组织由管控型向服务型平台转型,促进了员工端与企业端的智能化变革。

首先在员工端,激发创新活力,降低人才流失率。依托工业4.0技术落地了35项数字化人才赋能方案,搭建员工需求即时响应平台和技能跃迁通道,并通过创新赋能机制鼓励员工主动创新技术,解决生产制造中的难点问题。同时,工厂还建立了非接触式的员工自助健康评估系统,根据员工整体健康状态,组织员工健康教育趣味活动。最终实现员工流失率降低40%、人效提升38%、员工改善参与率突破61%。

其次在企业端,人才管理领域的AI深度布局也带动了智造端的持续增效。比如,“人才发展数字化平台”凭借AI能力画像与定制方案,使得关键岗位缺口率降低50%,提升人员配置效率;“人人创新改善平台”实时对接市场质量反馈,以算法分级问题并联动跨部门协作,将问题改进周期缩短47%,加快质量问题解决速度;“GenAI维修助理”依托10万条维修数据精准定位故障,让新员工维修培训周期减半、维修效率提升75%,保障生产设备稳定运行。

生产上的提质增效与员工组织管理机制的有效变革,带来了交付周期的缩短与产品质量和售后体验的提升,也进一步夯实了海尔冰箱在市场上的引领地位:2025年上半年海尔冰箱的中国市场份额达46.4%,份额与增量均为行业第一。
此次海尔重庆冰箱互联工厂获评“人才灯塔工厂”,也进一步夯实了海尔智家的全球灯塔集群引领地位。至此,其灯塔工厂已增至12座,覆盖品类最广,规模行业领先。这些“灯塔”认证也向世界宣告:中国智造不仅有速度、有规模,更有担当、有情怀;不仅能产出全球畅销的产品,更能贡献引领时代的管理智慧与人文解决方案。这是中国工业的骄傲,也是全球可持续发展浪潮中,海尔冰箱给出的又一份高分答卷。
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