刚花299元买的小熊电吹风，用一次就散发焦糊味——这起最新曝光的消费纠纷，再次撕开这家上市公司的品质疮疤。2025年5月7日，消费者黄先生在实体店购入的电吹风机被质疑存在”以假充真、以次充好”问题，经佛山市顺德区市场监督管理局介入，双方最终在5月27日达成调解。但调解成功背后，暴露出的是小熊电器屡遭诟病的品控顽疾。
数据显示这已是小熊电器今年第24起公开投诉，其中超六成涉及产品质量问题。更讽刺的是，就在上月还有消费者投诉其面条机”半年维修两次仍无法使用”，客服竟以”过退货期”为由拒绝处理。注册资本1.57亿的上市公司，对待消费者却展现着地摊货式的售后态度——这种反差令人咋舌。
从安抚奶嘴抽检不合格，到辅食机塑料件脱落致儿童误食，小熊电器近年屡登质检黑榜。其官网宣扬的”精品战略”与现实中”修修补补”的消费体验形成辛辣讽刺。当一家企业把”调解成功率”当成绩单，而非从根本上提升品质时，消费者用脚投票的日子恐怕不远了。毕竟，谁愿意当那个为上市公司财报添彩的冤大头呢？
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