近日，苹果公司发布支持文件，证实澳大利亚近期发生一起”技术故障”导致部分旧款iPhone无法通过拨打000接通紧急服务，但强调此类问题再次发生的可能性较低。文件指出，故障主要影响iPhone XS、XR、11及更早机型用户，当主用移动网络不可用时，即便存在其他可用网络，设备仍无法自动转接紧急呼叫。
值得注意的是，iPhone 12用户可通过上周发布的iOS 26.2更新获得支持，而iPhone 13及更新机型则完全不受影响。
苹果在声明中补充道，该问题”特别影响了澳大利亚偏远地区用户”，但未披露具体故障原因。移动运营商正采取措施减少未来风险，而苹果建议受影响用户直接联系运营商获取进一步指导。有媒体注意到，近期三星手机也出现类似紧急呼叫故障，暗示问题可能涉及运营商网络兼容性。
苹果特别说明，在极少数网络异常情况下，旧机型可能仍会面临相同问题，但整体风险已大幅降低。此次事件再次引发对老旧设备紧急服务可靠性的关注，尤其对偏远地区用户而言，通信稳定性至关重要。
原创文章，作者：柠萌，如若转载，请注明出处：https://www.kejixun.co/article/741143.html
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