近日，苹果公司因涉嫌虚假宣传iPhone 16系列的AI功能，在加拿大不列颠哥伦比亚省面临集体诉讼。原告指控苹果在营销中承诺的“先进人工智能技术”未能在手机发售时兑现，涉嫌违反消费者保护法。
根据诉讼文件，苹果在推广iPhone 16系列时宣称其搭载了“全新AI技术”，包括升级版Siri等工具，但用户购买手机后发现这些功能并未激活。原告指出，苹果直到2025年3月7日才在官网用小字标注部分功能“仍在开发中”，且可能延迟至2027年推出。消费者特拉维斯·派瓦林塔（Travis Paivarinta）表示，他以1799加元（约合9139元人民币）购买的iPhone 16 Pro Max至今未体验到宣传中的AI服务。
原告认为，苹果明知技术未成熟仍以高价销售手机，构成欺诈、违约及不当得利，要求对3月7日前在加拿大购买iPhone 16的用户进行赔偿，金额在17.5至150加元之间。目前，苹果尚未对诉讼作出回应，法院也未裁定是否受理。
这并非苹果首次因宣传争议被起诉。2025年3月，其在美国也因类似AI功能未兑现遭用户集体诉讼。此外，苹果此前因旧款iPhone电池性能问题达成和解，但部分加拿大用户至今未收到赔偿。此次诉讼再次引发对其营销透明度的质疑，行业观察人士指出，科技公司需在创新承诺与实际交付间更谨慎平衡。
据《温哥华太阳报》报道，此次诉讼重点聚焦苹果广告是否存在“系统性误导”。法律专家分析，若法院认定苹果未充分提示功能延迟风险，可能面临高额赔偿。截至发稿，iPhone 16系列在加拿大的销售数据未受影响，但消费者维权组织呼吁购买者保留证据以备索赔。
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