TikTok Shop年底大促政策调整:延长退货期及多项服务优化

TikTok Shop年底大促政策调整:延长退货期及多项服务优化

近日,随着短视频和直播带货的蓬勃发展,TikTok Shop作为新兴平台,正逐步扩大其全球市场影响力。为迎接年底大促,TikTok Shop对一系列政策进行了调整,旨在提升消费者的购物体验。

据了解,TikTok Shop已宣布延长退货期,买家可在规定时间内退回指定日期内购买的商品,其中珠宝和电子产品仍遵循30天退货窗口。同时,退货订单在途时间从14天延长至30天,若订单商品在30个自然日内未送达,将自动取消并退款。

此外,对于超过100美元的订单,商家审核退货和/或退款申请的时间从2个工作日延长至4个工作日。TikTok Shop还推出了退货和退款自动化功能,商家可根据情况定制免审策略。

值得一提的是,TikTok Shop还更新了延迟履约率时效,商家只需在履约时效内提供有效的物流追踪号,订单便不会被标记为延迟履约,增加了物流灵活性。

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