10月26日，据报道，Kimi智能助手在凌晨发布致歉说明，承认近期会员使用K3.1 Pro时出现限流和额度被不必要消耗的情况，并公布了补偿方案。
补偿的核心是一次性重置。所有仍在有效期内的订阅会员，无论哪个档位，都将获得月度总额25%的额度返还，大致相当于一周的用量；如果账户当前剩余额度已低于月度总额的25%，则直接重置为0。调整结果会在当天结束前显示在用量进度条上。
官方把问题归到自己身上，称本应更早修复。除额度补偿外，Kimi还调整了后台配置，正在减少不必要的子Agent调用和输出长度，目的是让同样的额度能完成更多实际任务。
这次风波与新品上线的时间点很接近。10月24日，月之暗面正式推出K3.1系列的首个模型K3.1 Pro，这是公司迄今能力最强的3万亿级参数模型，支持100万上下文。上线两天即出现配额吃紧，也说明实际调用量超出了此前的容量预估。
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