就在苹果因Apple Intelligence和Siri功能延迟与美国消费者达成2.5亿美元集体诉讼和解后不久，巴西的消费者保护机构也对苹果发起了类似调查。据巴西科技媒体Tecnoblog报道，里约热内卢的消费者保护机构Procon Carioca已于上周五（5月8日）启动行政调查程序，要求苹果在20天内就Apple Intelligence广告是否误导消费者作出澄清。
此次调查的核心争议在于，苹果发布iPhone 16系列时大肆宣传的人工智能功能至今未能完整交付，尤其是新一代Siri。iPhone 15 Pro系列及后续机型均被纳入调查范围，Procon Carioca正在调查潜在的信息遗漏、未能履行承诺以及违反提供清晰充分信息的义务，这些做法均被巴西《消费者保护法》禁止。
知情人士透露，Procon要求苹果提供实际交付了哪些功能、相关信息如何传达给巴西消费者、在巴西投放的广告材料、已宣布功能的实施时间表、消费者投诉数据以及整改和赔偿措施等。苹果有20天期限回应，但截至目前选择不予置评。巴西此次宣布调查的时机颇为微妙：上周苹果刚在美国加州联邦法院达成2.5亿美元和解协议，覆盖2024年6月10日至2025年3月29日期间购买iPhone 16全系以及iPhone 15 Pro系列的美国消费者，每台设备可获约25美元赔偿。诉讼指控苹果宣传了“当时不存在、现在也不存在”的AI功能以刺激销量。
值得一提的是，巴西Procon机构此前曾因iPhone不附赠充电器对苹果处以罚款，此次调查则聚焦于AI承诺与实际交付的落差。苹果曾发布的一则宣传视频也已从官方YouTube频道撤下。
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