苹果为零售店员工推出 Sales Coach 应用,搭载 AI 聊天机器人

2月24日,苹果今日面向 iPhoneiPad 推出了全新的 Sales Coach(销售教练)应用,用以取代此前的 SEED 应用。该应用专为苹果零售店(Apple Store)及苹果授权服务提供商(AASP)员工设计,提供与苹果设备销售相关的培训资源和实用信息。

苹果为零售店员工推出 Sales Coach 应用,搭载 AI 聊天机器人

Sales Coach 现已面向全球苹果零售店及苹果授权服务提供商员工开放,苹果以更新升级的形式将原 SEED 应用替换为该应用。已安装 SEED 应用的用户在完成最新更新后,应用将自动变为 Sales Coach。此应用不对外公开发布。

与 SEED 应用相比,Sales Coach 采用了苹果最新的液态玻璃(Liquid Glass)设计,并新增了 AI 聊天机器人,可解答各类产品相关问题。用户可通过全新的“询问(Ask)”标签页使用该机器人,其功能与苹果官方支持(Apple Support)应用中的聊天机器人类似。

员工可即时查询特定 iPhone 功能、各类软件特性的详细说明,以及苹果全产品线的相关信息。

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