字节跳动与中兴合作的首款“豆包助手”手机自12月1日发布技术预览版后引发市场热捧，但随即遭遇多平台封禁。继微信“被动下线”后，搜狐科技测试显示，淘宝、闲鱼等阿里系App已明确拒绝豆包手机登录，用户手动操作时会触发安全机制并弹出提示。与此同时，金融类App的风控措施同步升级，农行、建行等应用检测到AI助手时，会强制弹窗要求关闭该功能后方能使用。游戏类应用如《王者荣耀》同样限制AI控制，仅支持手动操作。
尽管市场争议不断，豆包手机仍供不应求。12月2日，中兴商城显示该机型已售罄，二手平台闲鱼上的转售价较官方定价高出700至1500元。12月5日，豆包手机助手团队发布声明，称将“对AI操作手机能力进行规范化调整”，并强调会推动行业规则制定，避免“一刀切”限制用户权益。针对“直接查询银行卡余额”的质疑，团队回应称所有操作均需用户手动完成银行App的认证流程，无法绕过密码或人脸识别。
此次事件凸显AI手机与现有应用生态的兼容性矛盾。豆包手机作为AI技术落地的创新产品，其自动化功能与平台安全策略存在直接冲突。未来，如何平衡技术创新与行业规范，将成为AI手机发展的关键挑战。目前，豆包团队虽表态积极沟通，但多平台封禁态势未缓，用户实际体验仍受显著影响。
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