9月17日,第22届中国—东盟博览会在广西南宁开幕。本届博览会以“数智赋能发展,创新引领未来”为主题,首次设立的人工智能专馆成为最大亮点之一。
新绎集团旗下专注于旅游场景的专业能力平台——嗯噢哇科技,展示了其自研文旅垂类大模型与旅小哇、经营哇智能产品矩阵,向与会嘉宾和行业伙伴展现了智能旅行新图景。
叙事化场景:“需供同智”的智能旅行世界
在嗯噢哇科技的展台上,一个“需供同智”的未来智能旅行世界生动展开。这一模式通过AI技术重新定义“所想即所得”的旅行新范式,为游客提供精准匹配的个性化体验,同时为商家及目的地运营者搭建全链路智能体系。
面向每一位游客的旅小哇,是“懂你所需”的智能旅行伙伴。当游客走近,它能用游客最熟悉的语言亲切问候并开展对话:从“去哪儿”的初心萌动,到“怎么玩”的行程规划,再到“省心玩”的全程保障,它都能通过实景画面,即时生成并推荐最匹配的个性化方案。
而智能生态的另一端,是确保一切服务高效运转的智慧中枢——经营哇,它是企业端的协同引擎,它通过强大的“文旅Multi-Agent智能协同引擎”,调动交通、住宿、景点、客服等众多智能体(Agent)无缝协同工作。
当旅小哇在前台接收到游客的需求时,经营哇便在后台敏捷地调度专车、锁定门票、安排导游,并确保所有服务环节精准衔接,成为一切完美体验的幕后保障。
技术基座:Waa-GPT大模型的智慧大脑
驱动旅小哇和经营哇、让整个体系拥有智慧与灵魂的,是嗯噢哇自研的文旅垂类大模型(Waa-GPT)。它如同一个博闻强识的智慧大脑,深度理解文旅行业的专业知识与海量数据。
该大模型整合了60余项行业原子能力,推动产业从资源中心向用户中心转型。正是前端的“需”(旅小哇满足用户需求)、后端的“供”(经营哇优化产业供给),以及底层的大模型之“智”,共同构成了嗯噢哇的“需供同智”模式。
生态共建:从大赛到产业联盟的实践
本次在东博会的展台上,嗯噢哇还集中展示了中国—东盟人工智能+文旅创新应用大赛(以下简称“大赛”)的部分优秀创新成果,包括云深处的四足机器狗、光子科技的透明显示屏幕、VOCA双屏翻译设备、米塔视界空中成像交互系统等创新产品,充分展现了智能文旅领域的技术多样性和创新活力。
作为大赛承办方,嗯噢哇已依托平台优势推进多项生态共建成果:与柬埔寨旅游协会签署协议,推动 AI 技术落地柬埔寨旅游业;在越南美奈启动东盟首个 “AI + 文旅 + 影视基地” 项目,以嗯噢哇自研文旅垂类大模型为基座,探索 “技术 + 内容 + 场景” 融合模式;同时带领 10 家企业入驻中国 — 东盟智慧文旅创新实验室,共同搭建产业创新生态。
诚挚邀约:共探 AI 文旅新机遇
嗯噢哇科技旅游港数智化总经理郭继菁现场表示:“技术创新的本质是推动产业升级、适配市场需求变化。我们希望通过自研文旅垂类大模型与开放共赢的生态体系,以能力化视角重构旅游产业价值链,打造‘需供同智’的全新产业模式。”
目前,第 22 届中国 — 东盟博览会仍在持续进行中(将至 9 月 21 日)。诚挚欢迎各界人士莅临南宁国际会展中心 B1A034 嗯噢哇科技展位,与嗯噢哇共同探讨 “AI + 文旅” 创新方向、探索智能旅游产业新机遇。
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