信息显示，5月27日，无锡小天鹅电器有限公司新增消费投诉，消费者谭**（手机尾号5040，用户ID ****2430）反映其在淘宝网购滚筒洗衣机遭遇价格争议，涉及市场调节价问题并要求退赔费用。值得庆幸的是，当日投诉即达成调解协议，由无锡市新吴区市场监督管理局高效处理化解矛盾。这并非该公司首次投诉风波——今年2月25日已有消费者指控其售后服务拖延、拒绝履行三包义务，最终未能达成调解，凸显品牌服务缺陷的持续隐忧。
与此同时，无锡小天鹅成立于2019年5月31日，坐落于无锡市新吴区长江南路18号，注册资本达7.3亿元人民币，法定代表人肖毅领导下的这家电气机械巨头正加紧品牌保护。事实上，公司近年积极打击仿冒，如成功起诉“武汉小天鹅”侵权并获赔100万元，最终推动后者破产清算，有力维护了驰名商标声誉。然而，品牌防御战远未结束，今年5月15日该公司还作为原告卷入与长虹美菱的不正当竞争纠纷诉讼，折射市场竞争的激烈态势。
尽管此次网购投诉快速调解，但频繁的消费者维权事件仍警示企业需提升产品与服务质量。回溯历史，假冒产品曾引发大量负面投诉，损害用户信任，而今随着市场监管介入，小天鹅的整改之路任重道远。
原创文章，作者：李小白，如若转载，请注明出处：https://www.kejixun.co/article/722086.html
