当地时间5月22日周三上午9时起，加拿大贝尔（Bell Canada）在安大略省、魁北克省及大西洋省份爆发大规模通信服务中断，高峰时段近14万用户报告网络瘫痪，其中60%为家庭宽带故障，30%遭遇完全断网。加拿大贝尔中断导致企业办公停滞、无法移动通信，甚至部分用户无法拨打贝尔技术支持热线。
受影响最严重的马克姆格雷厄姆·斯科特律师事务所中，创始合伙人斯科特描述：“一切工作戛然而止，我们既不能收发邮件，也无法使用手机联系客户。” 办公室耗时30分钟排查才发现问题源于运营商层面，最终依靠传统座机确认断网范围。贝尔公司于上午10时通过社交平台X承认事故，称其为“路由器软件更新异常”所致，通过版本回滚在1小时内恢复服务。
此次事件唤起公众对2022年罗杰斯断网危机的记忆，彼时超1200万用户经历24小时通信真空。加拿大政府随后出台规定：影响超10万用户的事故需在2小时内报备监管机构，并在14天内提交整改方案。尽管贝尔承诺全面审查技术流程，但拒绝透露是否启动电信企业互助协议或向CRTC提交报告。
业内人士指出，此次事故暴露关键基础设施冗余设计的脆弱性。斯科特律师提出的“双运营商固话备份”方案，正成为中小企业应对通信风险的新趋势。
原创文章，作者：野游栗，如若转载，请注明出处：https://www.kejixun.co/article/720201.html
