云南昆明李女士4月20日晚间经历了一场惊魂顺风车之旅。通过滴滴平台预约的跨城行程中，司机擅自更换车辆、取消线上订单并胁迫线下支付，遭拒后竟将乘客遗弃在楚雄程家坝服务区，此时距目的地尚有140公里。
当晚22时40分，李女士乘坐朋友通过滴滴平台预约的云A牌照丰田轿车从大理前往昆明。车辆行驶20分钟后突然靠边停车，司机在未提前沟通的情况下，将其转乘至另一辆云L牌照车辆。据行车记录显示，原订单在23时03分被司机私自取消，154元车费自动退回付款账户。
转乘车辆行驶途中，司机多次要求李女士线下支付费用。凌晨1时许，车辆停靠服务区充电时，司机再次索要现金未果后，竟将乘客行李卸下扬长而去。孤立无援的李女士报警后，在加油站拦车辗转三小时才返回昆明。涉事司机次日凌晨更向乘客朋友发送辱骂信息：”警察局怎么还没传唤我？”
滴滴平台4月25日给出处理方案：补偿500元现金并限制司机接单量。安全专员在通话中证实，涉事两辆车的平台账号均已注销，但因车内无录音、司机不配合，难以深入追责。对于乘客要求将司机列入”黑名单”的诉求，平台未作明确回应。
交通运输服务监督热线12328对此作出官方说明：顺风车属于民事合乘行为，相关纠纷不适用道路运输法规。大理市交通局核查后确认，涉事行程确属顺风车订单，是否构成非法营运需执法部门判定。工作人员建议乘客优先选择合规公共交通工具以保障权益。
目前，李女士因心理受创暂未接受赔偿方案，正考虑通过法律途径维权。记者多次联系滴滴安全专员，电话始终处于关机状态。截至发稿，涉事司机仍能通过更换车辆在平台接单，这场由”中途换车”引发的安全漏洞，暴露出滴滴顺风车监管的灰色地带。
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