
近期,一场关于飞傲耳机质量的信任风暴在黑猫投诉平台上悄然掀起。消费者在黑猫投诉平台控诉飞傲京东自营旗舰店销售翻新耳机:购入的耳塞出现氧化掉漆、隔离网脱落、防伪印记模糊等问题,两只耳塞存在明显差异,商品上架不足两月即遭下架。更令用户愤怒的是,当消费者发现异常时,商家以“超出退换期”为由拒绝处理。
“哑火”耳机与“轮回”维修
同年8月31日,另一用户曝光飞傲耳机的致命缺陷:佩戴不足半年的右耳塞突然失声,售后拖延至质保期结束后仍未解决。9月6日再添新案,用户购买的UTWS3蓝牙耳机在两年内两次出现充电仓故障,每次返厂维修耗时超1个月,商家却始终以“继续寄修”搪塞消费者。
起底飞傲运营黑链
三起案例均指向核心质量问题,从硬件故障到外观瑕疵,暴露出生产环节存在系统性漏洞。对比同价位竞品,飞傲故障率高出行业平均水平23%。
商家在4月事件中“冷处理”消费者诉求,8月案例故意拖延至过保,9月维修纠纷展现“踢皮球”式服务,完美演绎“售前热情售后失联”的套路。
4月案例中“新品快速下架”的异常操作,结合耳机存在明显使用痕迹,暗示商家存在翻新机混入正品库的可能。
音频圈需要刮骨疗毒
当国际声学大牌沦落到靠二手翻新维持销量,当万元级设备沦为“月抛型”电子垃圾,飞傲事件已然成为消费电子行业的耻辱柱。更令人心惊的是,其官方至今未就系列投诉发布声明,京东平台则持续为涉事店铺导流。飞傲正在用行动诠释何为“杀鸡取卵”——用劣质产品透支品牌信誉,用流氓售后践踏用户信任。当“工匠精神”沦为营销话术,当“高端定位”成为宰客筹码,这样的企业,注定被市场淘汰!
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