近日，据网友爆料，他们在使用花小猪网约车App下单顺风车服务时，司机在行驶过程中沉迷于玩手机，无视乘客的安全提醒，甚至在乘客多次劝阻后恼羞成怒，将乘客赶下了车。
这起事件发生在从三亚到海口的顺风车上。乘客表示，当时车辆正在行驶中，但司机却一直低头玩手机，完全没有注意到道路情况。出于安全考虑，乘客多次提醒司机不要开车时操作手机，但司机却置若罔闻。在被多次打扰后，司机变得愤怒，最终将乘客赶下了车。
官方通报：涉事司机账号永久封禁
事件曝光后，三亚市交通运输局迅速介入调查，并发布了官方通报。通报称，经过核实，乘客反映的情况基本属实，确实存在司机在行驶途中玩手机并与乘客发生争执，最终将乘客赶下车的情况。
这起订单属于私人小客车合乘，也就是通常所说的顺风车。顺风车作为一种共享出行方式，本应该为乘客提供便捷、安全的出行体验，但这次事件却暴露出了一些司机在安全意识上的缺失。
平台回应：退款补偿，加强监管
面对这起负面事件，花小猪网约车App官方也迅速做出了回应。他们表示，已经对涉事司机的账号进行了永久封禁处理，并将于1-2个工作日内向乘客退还该笔顺风车订单的费用。同时，对于乘客下车后产生的额外出行费用，平台也已经联系乘客提供有效凭证，并承诺将予以补偿。
此外，花小猪网约车App还表示将加强监管，提高司机的安全意识和服务质量，为乘客提供更加安全、便捷的出行体验。
出台安全监测新举措
为了加强安全管理，花小猪网约车App应当出台以下安全新举措：
- 加强司机培训与教育：平台将加强对司机的培训和教育，提高他们的安全意识和职业素养。通过定期举办安全培训和考核，确保司机了解并遵守交通规则，以及平台的安全规定。
- 引入智能监控系统：平台将引入先进的智能监控系统，对司机的驾驶行为进行实时监测。一旦发现司机在行驶过程中存在玩手机、疲劳驾驶等危险行为，系统将立即发出警告，并采取相应的处罚措施。
- 建立乘客反馈机制：平台将建立更加完善的乘客反馈机制，鼓励乘客对司机的服务进行评价和反馈。对于乘客反映的问题，平台将及时进行处理和调查，确保问题得到妥善解决。
- 加强安全宣传与教育：平台将加强安全宣传与教育，提高乘客的安全意识和自我保护能力。通过发布安全提示、宣传安全知识等方式，引导乘客在乘坐网约车时保持警惕，确保自身安全。
结语：安全出行，人人有责
这起事件再次提醒我们，网约车作为一种新兴的出行方式，虽然为我们的生活带来了便利，但也存在一些安全隐患。作为乘客，我们在享受服务的同时，也要时刻保持警惕，确保自己的安全。同时，我们也希望网约车平台能够加强监管，提高司机的安全意识和服务质量，共同营造一个安全、和谐的出行环境。
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