从满足需求到超越期待,小熊电器何以成为年轻人心中所爱?

  “消费行业研究第一人”三浦展在所著的《第四消费时代》中剖析到,在迈向成熟型消费社会形态中,当大众告别“物质使人幸福”的阶段,开始追问“物质之外,什么才让人幸福”的时候,就说明人们开始抖落消费意识里的物性,逐步回归于真正的需求,把消费行为视作一次自我充盈、生活满足的过程。

  而这一言论,如今已经在这届年轻人身上得到了验证。

  与老一辈市场有什么就选什么的“物质实感”不同,伴随互联网而生的年轻人,催生了满足“自我实感”的新消费趋势。比如为抹布买单的人少了,但更高的厨房清洁需求,却让厨房用纸成为新宠。同理,当追求健康饮食的年轻人不再执著换一台好锅,而选能做溏心蛋的煮蛋器、营养丰富的破壁机时。这就说明,年轻人开始变得愈发在乎,“需求的本质”如何被更好地满足。

  在这个更考验读懂用户、满足用户的时代里,在小家电领域有一家企业,凭借与用户并肩成长、共创共赢的能力,收获了数亿用户青睐,成为无数年轻人喜欢的小家电品牌。

  而它,就是栉风沐雨走过18年依然“保持年轻”的小熊电器。

  而从工厂来到企业内部,数字化、智能化的新型技术,也仿佛是一张张架构在各部门之间“无形的高速干道”,全面连通了小熊电器企业上下,实现协同发展质效齐增。在流程、数据和系统的“三轮”驱动下,企业通过研、产、供、销、财各个业务领域的系统建设与集成,利用ERP、智能制造平台、营销业务中台等新一代数字化平台,全链路推进企业向数字化和智能化运营转型,保证从客户下单、产品制造、产能、仓储、配送等整个链条的前后端信息同步,提升管理效率。

  对于小熊电器而言,在高质量发展的漫漫前路上,不断加“数”前进是其深化竞争力的不变目标。近几年小熊电器便陆续开展“321”数字化系统升级工程,提升了整体业务运营效率、组织管理效率。未来小熊电器还将继续以数字化手段连接更多用户、与之建立更深的联系,并以新技术赋能服务、制造和运营等全链条的高质量发展。

  没有企业的时代,只有时代的企业。正如著名经济学家香帅表示的那样,所有的成功都是始于偶然,但是成于必然。显然,我们在小熊电器身上,便能看出这种数十年如一日的战略先觉的差异优势,在未来,相信这家企业与年轻人并肩成长的前路,还会越走越远。

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