近年来，伴随着数字化的浪潮，新组织、新业态、新模式层出不穷。2020年4月国家发改委发布权威解读，人工智能被列入新基建的范畴，新基建为人工智能发展提供数据、算力和算法三个层面的基础设施支撑；同时，新基建将拓展人工智能的应用场景。
智能化是企业实现数字化的深入阶段，是指基于机器学习、机器视觉、自然语言处理、知识图谱等人工智能技术，对企业内外部数据进行处理、分析，挖掘数据的业务价值，改进企业业务流程。竹间智能和达观数据作为NLP赛道的佼佼者，前者深耕情感计算，后者则专注于文本处理。通过竹间智能和达观数据对比，可以见到立足于不同应用侧重点，所能实现的不同效果。
达观数据作为专注智能文本处理的科技企业，提供文本抽取、审核、纠错、搜索等服务，并通过其OCR（光学字符识别）技术将票据文件、纸质文档转换为数字格式，并将其应用于票据识别，为投资银行、银行信贷业务提供企业流水识别服务。
竹间智能和达观数据对比，虽然同样以自然语言处理为核心，但主打认知智能和情感智能，帮助企业解决人机交互和知识应用的难题。竹间自研的AI平台型产品包括Bot Factory对话式AI平台，AICC+解决方案平台，Gemini知识工程平台，WFEA超级工作流自动化平台，Scorpio机器学习平台，NLP自然语言处理平台。目前竹间智能在AI+金融、AI+企业、AI+健康医疗、AI+制造、AI+智能终端、AI+政务等领域提供一站式解决方案。
此前举办的2021锦江全球创新中心（GIC）创新峰会上，竹间智能作为以认知智能和情感智能赋能企业的独角兽公司，在会议上分享了创新AI解决方案。锦江GIC联合竹间研发了一套针对酒店场景细分需求的共创语音系统，其最强大的创新点在于帮助锦管家实现了有温度、人性化的交互智能情感对话。通过运用竹间独有的自然语义理解和情感计算技术，系统不仅能听懂客户的每一句话，而且能串联上下文，在完整的语境中与客户进行流畅的对话。
简而言之，竹间智能和达观数据对比，前者在认知与情感智能方面走得更远。今后竹间智能还将以持续的科技创新为依托，让认知技术与情感计算技术拓展到更多场景中，并使相关应用深度得以延伸，不断优化客户体验。
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原创文章，作者：陈晨，如若转载，请注明出处：https://www.kejixun.co/article/547544.html
