外贸行业相比内贸来说,对服务企业的各项要求都要高,由于海外分布地域广,因此传统获客渠道有限,互联网注定是“主战场”。特别是toB行业,如何找到海外买家实际决策人才是成单的根本关键,当然相对于外贸行业的特殊性,邮件EDM还是占据海外客户开发和开发的重要地位,拿文化与习惯来说,老外就热衷于邮件作为商务往来,这点是必须承认的。那么外贸公司如何高效做EDM邮件开发?孚盟软件整理如下:
一、客户归类
孚盟软件建议先把公司多年运营积累的外贸客户资源梳理了一遍,分成不同类型。除了维系老客户关系外,还需积极开拓新客资源。
二、平台选择
孚盟软件强烈建议选择外贸专属邮件开发工具,外贸邮箱功能还是有别于内贸,特别是针对外贸业务中专有的EDM开发模版等。
三、外贸群发邮件
1.一般先做好一个外贸邮件模板,称呼统一为“Hi”或者其他中性的称呼,也可以利用孚盟MX·CRM邮件开发平台的变量功能,添加客户的姓名做称呼。
2.外贸邮件内容简单明了,主题为“要说的事情+公司名字”搭配,这样比较合理,图片尽量少而精,如果需要。孚盟MX·CRM邮件营销模板库系统内置精美开发信模板库,只需5分钟,即可生成开发信,并且组件式开发信模板定义功能,帮助用户轻松实现更多个性化营销推广需求。
3.根据孚盟MX·CRM邮件群发平台清晰准确的群发效果反馈来分析,把退信的地址删除精简列表,如果客户有自动回复,注意看客户的“签名”和“自动回复”信息交代的内容,有时候客户会告诉你他什么时候回来,这期间找谁,并列出他们的邮件地址和电话,姓名等。
四、群发时间
发布时间可以上网查询下客户所在国家的和中国的时差,一般欧洲的客户大致在下午2点左右上班,美洲那么大致是晚上11点多他们才上班(不同的国家有差异),也可以从SKYPE、客户发“推特”等社交端软件活跃时间来确定客户规律。一般晚上9点后网速既快也对应了国外上班时间,一旦能确定客户的打开阅读时间段,则可以通过孚盟MX·CRM邮件群发平台自动设定发送时间。并且孚盟MX邮件管理与客户库是打通的,邮件回复过程中即可一键获取客户全部信息,并可快速识别陌生客户,并快速完成询盘客户快速建档操作,让业务处理更高效。详情请登录孚盟软件官网获取专业的邮件解决方案。
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原创文章，作者：陈晨，如若转载，请注明出处：https://www.kejixun.co/article/544411.html
