山西省大同市的弘悦教育培训学校创立至今已有三年，主要设有华栋练字和思泉大语文两种课程，以提升孩子的书写应用能力和阅读写作能力为教育目标，用愿景和责任感唤醒孩子学习的主动性。目前校区拥有260名学员，10余名老师。
多方对比后选择小麦助教
“校区规模越来越大了，19年下半年开始排课、课消统计变得繁杂起来，有几次课时核对不上，家长陆续反馈了一些细节问题。”弘悦教育的教学主管范老师谈到。
询问了同行的意见后，范老师决定引入线上化教务管理系统。市面上的系统这么多，到底该选择哪一款？是否符合书法课的需求？使用后数据安全吗…… 列下一大串“困惑”，范老师前后花了近大半个月时间详细了解，多方比对后选择了小麦助教。
谈及选择小麦的原因，范老师表示，一方面是觉得小麦的产品设计简单便捷，老师使用起来上手快，正好也适合目前机构的管理需求；另一方面是当时服务的工作人员解答问题很细致耐心，并且真正能够从机构的实际需求出发，整个过程让她非常安心。
教务工作纳入线上化管理
使用小麦助教后，弘悦教育的教务工作实现了从纸质化管理向信息化管理的升级。如同一张即时高效的信息网，将机构、老师、学员、家长连接起来，机构的运营管理效率大幅度提升。
1.课消、请假问题解决了
以往面对家长对于课时消耗的疑问，范老师只能一个个看表格核对。
纳入系统管理后，学员考勤情况自动关联课消，家长端实时收到提醒学员到校、离校提醒，不仅解放了教务老师的工作压力，家长对孩子的情况能够即时掌握，对机构的信任感也更进一步。
此外，老师排课、学员请假等日常操作都可以线上处理，多方协作起来更加高效，数据有沉淀，反馈更及时。
2.潜在学员跟进有章可循
在日常营销引流这块，范老师每周都会给各个老师布置电话邀约任务。使用小麦之前，想要了解潜在学员跟进情况，往往是校长找老师一个个询问情况，只能通过表格做记录，基本上得通过开会的形式大家才能同步信息。
小麦助教CRM系统完美解决了这些问题。每天跟进了多少学员？每个学员的跟进进度如何？试听课结束后学员反馈如何？报名意愿度高不高……整个销售过程可视化，一方面校长再也不需要一个个询问情况，另一方面老师们对于核心转化环节的把控度明显提升。
此外，小麦助教【公有池】功能还支持线索回收，让校区在任务分配和管理上操作更加灵活，有效提升管理效率。
成长档案是开启优质教学服务的金钥匙
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