随着中国的慢性病、重病发病率的连连走高，大病风险已成为很多家庭不能承受之痛，“未富先老”、“未富先病”已经是中国家庭的普遍窘境。对于大病患者来说，资金是最核心的问题。在水滴筹成立之初，就打破了行业收取服务费的惯例，直接宣布免费为平台用户提供服务。
同时，水滴筹率先推出"边筹边取"服务，用户可在筹款期内根据需求多次申请提现，不限次数。此外，水滴筹还支持"实时打款"，为筹款人提供更有效、快速的服务。
2019年，河南宋晓冬年仅一岁的儿子禹默被确诊纵隔恶性肿瘤，自此开始了无穷无尽的治疗进程。家庭的积蓄一点一点被消耗完，禹默的病情却没有完全被控制住，巨大的资金缺口成为治病的关键点。走投无路之下，宋晓冬通过水滴筹发起求助。最终在众多爱心网友的帮助下筹集到了部分治疗金，解了燃眉之急。
类似宋晓冬这样的例子在水滴筹平台上还有很多。截至2021年3月底，有3.6亿爱心人士支持了平台上的大病救助项目，他们帮助支持了近190万名经济困难的大病患者筹得超过400亿元的医疗救助款。
2021年7月15日，水滴媒体开放日在水滴公司如期举行，水滴筹首次公开展示了一份由会计师事务所出具的专项审计报告，报告显示，事务所对2020年度水滴筹在平安银行资金专管户进行审计，2020年全年水滴互保（水滴筹注册主体）共筹款105.87亿元，筹款人提取103.86亿，退还捐款人1.66亿元，尚未提取或退还的待处理金额为0.35亿元。审计意见指出：账户如实反应了情况，提取金额、退还金额、待处理金额之和与总筹款金额相符，未发现挪用，挤占专管户资金的情况。
与此同时，水滴筹还公布了外界关心的银行大病求助账户产生的利息情况，2016年平台成立至2019年12月底期间，用户爱心捐赠款项产生的利息累计1000余万元（具体数字待进一步审计后公布），同时水滴公司自行出资超过1亿元，已经在期间全数用于补贴筹款用户提现时的第三方渠道支付费用。2019年底，水滴筹停止对第三方渠道支付费用补贴，改为筹款用户自行承担。自2020年1月至2021年3月31日，水滴筹大病求助平台资金银行专户产生利息为628.5万元。
此前，水滴筹已与平安银行达成合作，筹款资金将直接进入银行主体的专管户，与水滴筹平台自有资金隔离，实现专门管理、专门使用。胡尧表示，水滴筹率先在行业实现“资金透明”，今后也会定期对专管户资金和利息情况进行公示。
当天，水滴筹也将首笔100万元捐赠至中国红十字基金会，用于“生命接力基金”开展人体器官捐献相关的项目。据悉，水滴筹后续计划陆续将其余利息分批捐赠至相关公益组织或用于大病患者救助及康复治疗。
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