超市发董事长李燕川对连锁店经营进行了介绍：超市发近年来在对连锁店调改的进程中，致力于打造千店千面的个性化店铺，满足不同商圈顾客的需求，同时在经营过程中根据顾客需求的变化不断进行调整。在疫情后的新消费环境下，超市发始终致力于服务周边社区百姓一日三餐，提供优质、安全、健康、丰富的餐厨解决方案。坚持围绕顾客创造价值，顺应市场、紧随需求而变。从渠道、顾客、商品、组织、协作等方面的变化入手，以多场景服务顾客、多元触达顾客、多维度吸引顾客。突出品质升级、突出高性价比、突出场景营造、突出即食烟火气、突出经典北京味、突出传播互动性。
调研最后，清华大学一行领导纷纷表示：再次感谢超市发在疫情期间主动为清华等高校组织口罩等防疫用品，保护师生安全。这次调研发现超市发真的是根植于社区的一流零售商，真正做到了千方百计服务千家万户，体现了企业的社会责任感与国企担当。
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