“以前去医保定点药店、卫生服务站买药,时常会遇到电脑系统故障问题,刷不了医保卡,或者要等半天系统才能恢复。最近去医保定点药店买药,发现结账比以前快了很多,工作人员说,这是因为他们的药店‘上云’了”。刚走出某医保定点药店的李阿姨对身边的人说。
据了解,全市目前有零售药店上千家,分散在各区县、乡镇等,以往药店监管、系统系统故障处理全都依赖人工。自2020年底,徐州医保为进一步规范定点机构管理,解决药店的网络安全隐患、故障处理运维难等问题和痛点,联合徐州移动推进医保定点机构“上云”。目前,560家定点机构已陆续安装云桌面迁转上云。
“以前,最让我头疼的就是电脑频繁故障,客户来买药刷卡,电脑系统半天没反应,经常出故障,有时候不知道怎么回事电脑就中毒崩溃了,顾客就没法用医保卡,我们也很无奈。现在好了,有了医保云桌面,都集中到后端管理了,电脑系统的更新、故障的处理,只需要在云主机集群反馈,不用到现场很快就能解决,真是太方便了。”药店服务员小张说到云桌面,难掩心中的兴奋之情。
据了解,医保定点机构迁转上云,通过建设本地医保专属云资源池,机构通过云桌面和数据专线,云资源池与医保内网打通,并且在桌面云的基础上安装相关人脸识别、电子结算等HIIS软件系统,采用云主机方式部署。该模式一方面确保了前端网络接入安全,加强了医保监管力度,减少运维难度;另一方面提高了定点机构的信息化水平,方便了市民群众买药、看病等。同时,充分利用现有设备资源,药店不用淘汰旧PC,只需在上面安装VDI客户端,可将旧PC改造为“瘦终端”,医护人员通过它接入虚拟桌面,可以满足日常办公所需。
听上去很高大上,但对医保定点机构而言,工作人员基本不需要操作过多,关于电脑“背后”的技术,均由徐州移动技术人员完成支撑保障。据悉,徐州医保定点机构“上云”目前走在了全省前列,有力的提升了全市药店信息化服务水平。
(王珂 王智慧)
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