5月21日，班牛·全球新消费数智化服务峰会于上海举行，阿里服务运营高层携手新锐明星企业及1000名零售消费商家汇聚一堂，共同探讨数智化服务、私域流量、服务创新等热点议题。蓝宙（江苏）技术有限公司（以下简称“蓝宙”）受邀参会，同时该司凭借品牌实力和数智化服务跻身“中国最具服务创新新消费品牌TOP10”行列。
数智化时代用“数智”说话
当下无疑是“数智化”时代，各企业利用大数据、影图识别、声音识别合成等AI技术，结合云和网络通讯技术，通过数字化方式，对原有运营模式、客户触点进行改造。
众所周知，如何处理企业发展中的海量数据，是关乎自身运转效率的重大问题。本次峰会就“数智化服务驱动绩效增长”展开激烈讨论。而蓝宙则基于名为“数据大脑”的中枢平台持续完善自有数据系统库，收集分析相关数据，0错误、0遗漏，每周平均降低七小时数据统计时间，大大提高产品研发、管理运营、售后服务效率。从中提炼出的价值信息已然成为该司各项重大决策的主要依据。
“消费分级带来数据多元化，蓝宙作为新消费品牌，以快速响应顾客服务需求为己任，格外重视数智化平台的搭建。未来我们将通过‘数据大脑’进一步驱动绩效增长，提升售后服务品质”，身着深蓝色商务T恤的蓝宙总经理王江表示。
创新时代用“创新”说话
创新是推动企业发展的强大动力。蓝宙星球扎根STEAM教育领域已有十载春秋，一直致力于产品创新和服务升级，以技术和产品为驱动，优化用户体验。从开源硬件品牌Arduino、树莓派、英伟达的代理商到提供校园创客空间全套服务的先行者，再到“玩具+教育”新产品模式的推动者，蓝宙为百万家庭普及了STEAM教育理念，帮助少年儿童在玩乐中提升各项综合技能。
2020年7月，蓝宙旗下一款“圆头圆脑”的Quincy昆希绘画机器人火爆头部主播的直播间。该产品专为3至6岁儿童设计，秉承“为每一个孩子而教育”的理念，采用高精度类人机械臂，通过PID算法及神经网络算法，能够0.05秒快速识别卡片中的内容并作出语音回应，具备蓝牙遥控、语音导学、人机交互、智能识别等功能，俨然是孩子的“AI家庭教师”。据了解，这款产品在物联网技术的加持下，后期将与该司STEAM系列教玩具互联，从而发挥其中枢指挥功能。
蓝宙STEAM系列玩具均搭载线上专业课程出售，充分实践“边做边学”、“边玩边学”的教育理念，完善产品服务，全面提升用户综合体验。
蓝宙总经理王江补充说：“不同于同质化、价格为王的传统消费，新消费具备个性化、时尚化、品质化等特征。鉴于此，我们要用数据打头阵，产品研发和服务升级一并跟上。品牌营销方面，线上采用KOC(关键意见消费者)种草、头部直播策略，线下定点定向媒介投放，迅速建立品牌认知，对用户熟悉的场景集中做精准引爆，持续拉动销量。未来几年，我们将深挖品牌价值，力求顺利践行‘网红品牌即品类’的理念。”
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