健康，是人类永恒的话题；如何获取健康，也是一个人类自古至今始终在努力攻克的难题。就在去年，我们刚刚经历了一场令人印象深刻的疫情，国民的健康意识进一步觉醒。随着“把人民健康放在优先发展的战略地位”要求提出，“健康”这个话题受到了前所未有的重视。
面对这样的新形势，国内的健康行业站在了一个亟待创新与变革的关键节点上。2021年5月21日，“百年辉煌路，健康新征程”健康界峰会暨北京协和医院建院百年纪念学术活动在北京举行，轻松集团创始人、董事长兼CEO杨胤受邀出席了本次峰会，并在以“新财富，新领军”为主题的中国健康财富大会发表了《升维突破， 打造3000万家庭值得信赖的健康保障平台》的演讲，就轻松集团的发展路径做出分享，也为国内健康保障事业的发展提供了重要的参考。
科技反哺资源匹配升维，为用户提供综合性解决方案
正如杨胤在演讲中所说：“轻松集团是健康保障科技平台，为用户提供值得信赖的健康保障是我们的坚定方向。”
成立多年来，轻松集团始终围绕用户的健康保障需求，以科技为手段链接各方资源，最终实现资源匹配的升维，即从原来简单的“双方匹配”，升级为“多方匹配”，给用户一个“既解决资源问题，也解决资金问题”的综合性解决方案。
而这个“升维”过程的关键，其实是“以用户为中心”理念的进一步落地。以用户为中心，站在用户的立场，切实为他们解决深度的需求，让大数据不再成为企业的“上帝视角”，成为用户视角的大数据。
随着互联网的发展，信息化已经做了许多年，几乎每个行业都沉淀了许多数据，特别是大数据的应用，在很多行业都出现了正向的效果，但这些数据只是被当做“工具”。
对于健康保障行业来说，如果不能以消费者需求为导向，从消费者角度出发，整个行业将很难有所发展，相关的企业也很难做大做强。也正是意识到了这一点，曾凭借创始产品轻松筹服务，为上千万个患病家庭提供资金供给的轻松集团，以用户为中心，将用户纳入了信息系统的建设和使用中。
轻松集团将调研的这些数据放到了居民保障的小场景中进行分析，对政府、医院、保险公司、平台、患者进行了有效的整合链接，在江苏南通，支持发布了当地的补充医疗保险。居民确认参保后，医保卡直接扣费，看病的费用报销也无需等待，医院直接结算，高额特定的肿瘤药品也可在医药服务平台下单配送或直付，甚至一人持卡，还可全家投保。
这种补充医保不仅做到了医保和商保的真正衔接，为居民提供了切切实实的保障，还将这张保障大网里的政府、医院、保险公司、平台、患者等主体全都紧密地连接了起来，各个节点的运营效率也得到了有效的提高，最大化地避免了资源浪费，让数据的价值远远超过了其本身。
聚焦微场景，依托技术实现资源精准匹配
在互联网、物联网与万物互联的科技背景下，场景化的互联网健康保障显得极为重要。它不但能够打破单一平台的局限性，还能以大数据、云计算和区块链等信息技术为基础，为用户提供更加精准的产品和服务。
为了更好地聚焦微场景，轻松集团凭借创始产品轻松筹服务积累的多维度数据信息，在现有的大数据规模和AI技术上，开发了一套完整的智能运营平台——AI Cares。它不但能够有效地链接用户、平台、第三方，为用户提供资金、资源等一整套完整的解决方案，甚至还能将用户的小需求，做成系统化的大生态，帮助有特殊需求的人群实现资源的精准匹配。
比如以往的肝病患者一旦被确诊，他们便被视为带病体，失去很多的保障机会，尽管这是一个庞大的群体，也很少被一些健康险和健康的服务关注到。但有了AI cares系统，肝病患者便可通过轻松集团专为他们设立的单病种互联网医院，实现养、康、检、医、药的全面医疗健康服务，带病体便可以享受百万医疗服务，病重体也可以根据自己的用药情况，选择不同的险种，在满足不同用户需求的同时，极大地提高慢病管理服务的可持续性。
而这背后，是AIcares系统的全面支撑。他们不但要运用i-marketing对病种人群进行深度挖掘、筛选，以达到对病种人进行群的精准选取，精细化触达，还要对病种人群进行基础信息、行为信息等多维度的标签化处理，为圈定的肝病患者建立i-Record-电子病历系统，最终实现“千人千面”，以保证能够提供更加精准和个性化的健康服务。
除此之外，轻松集团在服务方面，依托互联网医院搭建了单病种的药房平台，建立了全闭环的线上咨询、问诊、开药、配送流程，提供体检、中医药服务等特色类目，足以应对用户在不同场景下的不用需求。
日前，国务院办公厅印发的《关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》，强调了要利用信息技术和信息平台建立一个健全的“互联网+医疗健康”服务体系，并通过信息互通和信息系统来完善“互联网+医疗健康”的支撑体系。
如今，借助科技的力量，以轻松集团为首的互联网公司正在将传统的“医+药”，延伸到“养、康、检、医、药”等多个方面，随着数据的积累以及服务的迭代，不同人群的需求会越来越多，企业也会创造出更加细分的产品形态来满足用户的需求，届时，用户将以更加低廉的价格获取真正适合自己服务保障，而作为科技平台的轻松集团，也会将数据转化为服务，让数据为企业的业务服务，为企业的客户服务，同时为整个行业以及为社会服务。
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