自2018年国家确定发展“互联网+医疗健康”措施以来，“互联网+医疗健康”已连续三年出现在政府工作报告之中。随着近年来互联网信息技术和健康保障行业的逐渐交融，互联网健康保障平台得到发展，并在保障国民健康生活上发挥了重要作用。
水滴公司是中国领先的互联网健康保障平台，以“用互联网科技助推广大人民群众有保可医，保障亿万家庭”为使命，旗下代表平台水滴筹是国内领先的个人大病求助互联网服务平台，也是国内互联网个人大病筹款0服务费的开创者。
水滴筹通过移动互联网技术将民间“互助互济”的线下行为搬到社交网络上，并通过亲友分享、移动支付等方式帮助陷入困境的大病患者及家庭更便捷地发布、传播求助信息，让赠与人也可以更方便地进行帮扶。
据2020年《网络大病筹款平台行业洞察报告》显示，大病筹款行业历经近几年发展，目前已初步形成"一超两强"的行业格局，以水滴筹为代表的超级品牌，已占据了大部分的用户心智，形成了强品牌认知。
在行业认知度方面，用户对于大病筹款平台的认知度已达到了64%。六成以上的网民表示，在不幸罹患大病缺乏医疗费用时，清楚地知道可通过大病筹款平台向社会求助，增加了一条自救渠道。当提到网络大病筹款平台时，用户对于"水滴筹"品牌的第一提及率达到85%，占据了大多数用户的心智。
然而，任何一条通往成功的道路，都不是一马平川的。对于水滴筹来说，也是一样。水滴筹面对网络上的争议，,用行动来代替空口白话，多维度优化完善自身保障和运营体系，致力于让更多患者看到人间大爱，让其通过爱心人士的帮助，获得最佳救治时间。
在服务规范方面，水滴筹提出“三大服务承诺+七项底线要求”服务标准。三大服务承诺为：真实、免费、安全。水滴筹打造了透明公示系统：平台资金账户安全、透明。水滴筹为保障平台所有筹款资金的运转安全，已与平安银行达成合作，筹款资金将直接进入银行主体的专管户，与水滴筹平台自有资金隔离，实现专门管理、专门使用。用户在水滴筹平台上的每一笔爱心赠予资金，都将直接进入水滴筹在平安银行的专管账户中，平台不设资金池，最大程度确保筹款资金流转安全透明。
“七项底线要求”是指，水滴筹要求平台的所有工作人员，在日常工作中应当遵守的基本行为准则，包括不得误导发起虚假筹款、不得违背公序良俗、不得为足以负担医疗花费的患者筹款、不得伪造任何文件资料或签字、不得以权谋私、不得污言秽语人身攻击、不得违规使用“志愿者”称呼。
展望未来，水滴筹作为大病筹款的平台，将继续为有需要的患者敞开一扇门，发挥救急、救难的作用。
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