据国家医保局公布的 《2019年全国医疗保障事业发展统计公报》显示，2019年中国基本医疗保险参保人数已高达13.5亿人，基本实现全民参保。不过，基本医疗保险仍然存在给付额低、无法有效解决大病重疾高额医药费用等问题。
大病除了直接的治疗费用外，还会产生护理费、营养费等其他开支，对于普通家庭来说，罹患重大疾病，依然大概率引发家庭财政危机。因此，个人大病筹款被看作是在现有社保、商业保险等健康保障措施外的有益补充，网络大病筹款行业快速发展，在社会医疗保障体系中发挥着越来越重要的作用。据不完全统计，目前已经有超过500万大病家庭通过大病筹款平台发布求助信息，获得超过20亿人次的爱心响应。
作为网络大病筹款平台的代表平台，水滴筹依据大数据，提高审核安全性，构筑信任体系；设立爱心补助金，为特困用户提供自身筹款以外的经济援助；在提供资金支持的基础上延展，基于医院场景提供包括指引、宣导在内的额外服务；利用自身媒体资源，帮助有需要的用户对接公益组织。
值得一提的是，为了能提高筹款提现效率，水滴筹还推出“边筹边取”的服务，依托水滴筹"边筹边取"服务，用户可在筹款期内根据治疗需求多次申请提现，不限次数。超过50%的筹款用户，75秒内即可完成提现，平台成功打款，最快只用3秒。就算是在春节假期，为了能够不耽误用户筹款，水滴筹也特地安排了专人值班在岗，就算是春节期间，依然可以正常进行筹款和打款等相关业务。
其中一组数据显示，“边筹边取”服务上线后，水滴筹平台求助项目发起七天内提现率增长到57%。也就是说，近六成的筹款者会在七天内提出提现申请和成功提现。配合“边筹边取”功能，水滴筹同步推出“动态公示”机制和“实时打款”功能。“动态公示”机制是说，每一笔爱心款项捐赠完毕后，自动即刻进入公示期，24小时后这笔爱心款便可由求助人申请“快速提现”。一方面使得求助人提现更加灵活，同时也为捐赠人提供了充分的冷静撤回期，兼顾公平与效率。
水滴筹一直坚持以用户为中心的理念，不断的优化平台，提升服务，急患者之所急，想患者之所想，未来更好的服务需求者。
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