3月26日,水滴互助正式宣布升级,升级后,平台会承担保费,为原有互助计划的会员投保一年期水滴健康保,最高保额可至50万元,并在3月31日18点正式终止原互助计划。
水滴表示,在正式终止之前确诊为大病的会员,在首次诊断180天内可以继续向平台发出申请,符合原互助条件的会员可以得到由平台提供的合理赔付。如果用户账户内仍有余额,平台也会自3月26日5日内发起退款,保障用户的权益。
水滴互助的升级并非个例,在此之前,百度灯火互助、美团互助、轻松互助都已经连续关停,在业内掀起了不小的波澜,比起行业跌宕给大家带来的惊讶,不少人都发现,随着网络互助向商业健康险的转型升级,互联网保障体系将走向更明确、清晰的未来。
在过去,基本医疗保险虽然覆盖面广泛,但给付额度并不能满足个人家庭抵御风险的需要,而那些有足够保障额度的商业保险,却又借助高保费的门槛将普通人拦在了门外。在供需不匹配的矛盾之下,网络互助的诞生为社会保障体系注入了一缕新鲜的活力。
网络互助的低门槛给无数的家庭走出困境指出了一条新方向的路。据《网络互助行业白皮书》显示,2019年我国网络互助平台的实际参与人数就已经达到了1.5亿,其受欢迎之程度不言而喻。
在网络互助的不断普及之下,越来越的人通过这样的方式了解到了更多有关保险保障方面的知识。2020年,相互宝的用户数数量破亿,三线及三线以下的用户占比接近60%,原本一直走不下乡村的保障知识,就以这样的方式实现了“破局”,为更多的人带来了抵御风险的新观念。
但在网络互助产业的腾飞之下,我们也可以看到它的弊端也越发的显著。随着互助成员的总数和年龄不断增长,成员患病概率越发接近社会平均水平,巨大的需求带来了分摊金的纵向飙升。而这又会进一步让健康人群以及对不能准确预估分摊费用的用户退出平台,人员的减少又进一步催生了分摊金的水涨船高。
2021年2月,某互助平台的两期分摊费价格已达到11.22元,相比去年同期上涨372%,其乱象已骤然显现,而此时,平台拒赔的案例也随着规模不断增加,人们对这个曾经充满爱和温暖的地方已经很难再建立足够高的心理预期。
同时,随着越来越多更具平民化保险产品的推出,人们对这样类似于“曲线救国”类的保障产品需求也不再那么迫切,对于现今的保险保障行业来说,网络互助为下沉人群普及保障观念,打开市场缺口的时代使命已经完成,新一个时代已经到来。
网络互助只是中国保险保障产业发展的一个节点。对于水滴来说,水滴互助升级后为用户提供更明晰的水滴保障产品无疑是一次顺应时代的抉择。2020年,水滴筹筹得超过370亿医疗救助款,水滴保累计为1.4亿用户提供保障,保费预计接近150亿元,水滴互助虽然已经终止,但水滴筹和水滴保,或将走向更加明晰的道路。
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