如今，网络大病筹款平台已成为“基本医疗保险+大病保险+医疗救助”之外的有益补充，使得操作更便捷，形式更灵活，筹款更高效。一项针对大病筹款行业的调研显示，六成以上的网民表示，在不幸罹患大病缺乏医疗费用时，清楚地知道可通过大病筹款平台向社会求助，增加了一条自救渠道，大病筹款平台的认知度建设已初见成效。
作为大病筹款的头部平台，水滴筹通过移动互联网技术将民间“互助互济”的线下行为搬到社交网络上，并通过亲友分享、移动支付等方式帮助陷入困境的大病患者及家庭更便捷地发布、传播求助信息，让赠与人也可以更方便地进行帮扶。
在众多大病筹款平台中，水滴筹是最受用户认可的平台。多年来，水滴筹构建了整套诚信保护机制，通过“智能+人工”的双重手段，最大程度确保爱心不被错付。
用户通过水滴筹发起求助项目，除了在发起前如实填写相关信息，筹款过程中接受社交网络验证监督，申请提现也需要经过平台审核流程。以往，提现全部由客服及风控团队人工介入，一方面要审核用户提现资料，包括医院的诊断证明、治疗花费单据、社保、商保、银行卡等材料的真实性和完整度，在材料审核确认无误后会确认用户的提现申请。
2020年8月，水滴筹上线“边筹边取”和“实时打款”功能。为了在提升打款时效的同时，确保审核严格，水滴筹借助“水滴大脑”的科技赋能，依靠OCR和NLP技术能够快速准确识别资料单据信息，提高审核效率；同时依靠医疗大数据和知识图谱及全新升级的风控系统，推进提现审核智能化流程。目前，智能审核案例占比已经达到90％，提现审核响应时长缩短至11分钟内，大大提升了工作效率，同时节约了人力成本。
此外，对于因筹款人账户填写错误等原因造成的打款失败案例，水滴筹也持续优化处理流程，打款失败后，系统将自动创建工单，交由水滴筹工作人员跟进沟通，确保信息及时更正，提升用户使用体验。
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