中国上海,2021年3月16日——诺亚控股有限公司(纽交所证券代码:NOAH,以下简称诺亚)公布截止2020年12月31日全年度未经审计财报。诺亚年报显示,诺亚开始非标转标的范式转型至今6个季度, 2020全年标准化产品募集量、活跃客户数、业绩报酬收入全部创出历史新高。
在提升运营效率方面,2020年全年经营费用为20.5亿元人民币,同比下降17.3%。Non-GAAP净利润率为34.2%,同比上升7.6%。2020年全年,诺亚实现经营利润12.6亿元人民币,同比增长37.5%,经营利润率从2019年的27.0%提升至2020年的38.1%,公司的管理效率大幅提升,诺亚在优化运营效率方面的持续努力已卓见成效。
2020年,诺亚全面启动组织变革,系统的推进组织领导能力提升,把诺亚从传统的绿皮火车变为现代版的动车组,让诺亚不依赖任何独特的个体而存在。
诺亚财富创始人,董事局主席兼CEO汪静波说:“建立无生命体的组织,打造组织领导力,是一个长期持续的过程。”
2020年全面,诺亚建立了7个委员会,启动了核心岗位轮动,大胆启用年轻人担当重任。7个委员会包括:战略委员会、人才委员会、运营委员会、科技与变革委员会、产品委员会、道德遵从委员会(下设合规和纪律监察委员会)、信义待客委员会,委员会各司其职,形成了较为有效的集体决策机制。
在组织人才端,诺亚启动了任职资格与绩效管理双轮驱动的机制,进行人岗匹配、岗位称重、以岗定级、以级定薪、激励机制市场化,同时绩效考核体系贯穿、牵引落实战略目标的实现。考核体系和战略目标全面对齐,做到力出一孔,利出一孔。
诺亚在财富管理和基金代销行业深耕15年,具有较好的投顾能力和专业化优势,在“非标转标”的同时,也开始修正和试点新的基本法,转变对理财师的考核机制,以适应标准化产品下的客户需求。
“目前,我们已经将产品保有规模(AUM)、客户满意度、客户产品覆盖率等指标纳入绩效考核,相信未来在财富管理转型及基金投顾试点下市场份额有望继续提升。” 汪静波说。
具体到2021年,诺亚制定了四个关键目标:以客户为中心,数字化为抓手的组织能力建设;组织变革,岗位轮动产生新动能,年轻的干部在新的岗位上,推动业务上台阶;新基本法的试点和全面落地,激发一线活力;歌斐资产的新定位、新启动。
在渠道端,要把客户界面做深做厚,提升客户服务体验;在产品端,理解客户需求,与头部GP建立更深度的战略,为供应商提供一站式综合服务;在投资端,以投研能力为基础,全面围绕客户需求,设计新产品,提升投资能力;在科技端,持续推进3K系统的建成和应用,以数字化为抓手的组织能力建设,要通过数字化改造诺亚经营管理的各个环节,提升效率,更为精准的理解客户需求,为客户提供服务。诺亚业务的在线化,数字化和智能化,让诺亚离高净值客户更近,也更理解产品供应商的需求,理解和识别员工的能力,并让三者匹配。
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