2020年，招商银行借助巨量引擎开拓重点新客户获取渠道，同时注重平台品牌号内容矩阵建设，积极在抖音构建品牌私域流量阵地，官方抖音账号粉丝量突破90万。
年度突破大奖 |招商银行
近年来，用户习惯不断变化，使用的媒介和触点时间不断碎片化。面对这些变化趋势，传统金融企业需要在快速变化的时期里切换不同的渠道和内容形式，才能在商业上取得新的增长和突破。如何在一个快速变化的时代与用户站在一起，成为招商银行近些年最为关注的一点。
基于提升品牌影响力和企业业务成长两项经营目标， 2020年，招商银行以巨量引擎为重点新客户获取渠道，同时注重平台品牌号内容矩阵建设，积极构建平台的品牌私域流量阵地。
效果广告投放打响爆品，强势打开获客局面
招商银行以多个贴近年轻人的IP借记卡为核心产品，借助巨量引擎的海量用户触达及个性化推荐能力推向市场，投放上线后深受用户喜爱，形成爆款效应，转化数据表现突出。
与此同时，招商银行引进多家代理，将投放基础建设能力加到最强，使得计划新建、创意生产、素材优化等能力上有了进一步的加强，提高获客能力。招商银行还积极参与巨量引擎效果流量新产品的测试，不断探索效果获客新道路。
结合阵地经营持续投入资源，提升品牌认知度
抖音品牌号运营方面，招商银行以打造接地气、有干货的 “网红”账号为定位，在内容创作上，抓住与客户接触的每一个切面，主动站在用户视角，学习抖音剧情流的玩法，将金融知识科普与爱情剧、家庭伦理剧、职场剧有机结合，创作独具特色又非常抖音化的专业内容。例如，其品牌号发布的“假如ATM里有人”脑洞视频，播放量半日破100万，截止12月20日获得17.8万的点赞。此外，结合抖音原生直播的优势，招商银行还打造了财富生活城游记直播间IP，开创了基于抖音直播联动各地分行参与、结合线下商户权益的多地巡回直播模式。
从效果来看，以抖音为主的多端品牌号矩阵经营成果显著，近一年累计粉丝增长150万+。以招商银行官方抖音号为例，在近一年运营中，共产出122条视频，截至12月20日，仅统计在5个月的时间内，账号粉丝量突破90万，获赞量突破600万，播放量累计突破1.6亿。同时，招商银行与巨量引擎合作的多个品牌项目，如头条定制话题、抖音全民任务等，收获近5亿的话题阅读量。
更重要的是，以人为本的内容营销理念，让招商银行很快赢得95-00后年轻人的喜爱。通过突破既有用户圈层壁垒的新型传播模式，招商银行将短视频媒体平台孵化为品牌认知提升、用户转化渠道，后续助力各业务获客转化。
虽身处传统行业，但勇于突破自身行业传统玩法。充分利用字节和巨量引擎的资源和数据力量进行创新，开展多种营销活动；不仅粉丝数增长超百万，还成功实现流量高效转化、超额完成业务目标。
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